Digital Warranty Management System (DWMS) adalah aplikasi yang digunakan untuk mengelola garansi produk secara digital, mulai dari registrasi, validasi, klaim, hingga pelacakan status garansi.
Sistem ini dapat digunakan untuk:
➡️ Perusahaan manufaktur
➡️ Brand produk perangkat IT, elektronik, otomotif
Dengan Digital Warranty Management System (DWMS), proses garansi yang biasanya menggunakan kartu fisik atau dokumen manual menjadi digital sehingga lebih praktis, transparan, dan mudah diakses secara online.
Fitur Utama:
➡️ Warranty Registration (Registrasi Garansi)
➡️ Warranty Validation & Verification
➡️ Warranty Claim Management
➡️ Generate & Scan QR code
➡️ Repair & Service Tracking
➡️ Notification & Customer Updates
➡️ Reporting & Analytics
➡️ Integration with Warehouse, Sell-out & CRM Systems
➡️ User Role & Access Control
Manfaat Utama:
➡️ Meningkatkan efisiensi layanan garansi
➡️ Mengurangi fraud klaim garansi
➡️ Meningkatkan kepuasan pelanggan
➡️ Memberikan insight kualitas produk
➡️ Mempercepat proses service & perbaikan.
